Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 3 Juli 2026

Perhatian Penting: Dengan mengakses dan menggunakan layanan NgaturBisnis, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini secara penuh dan tanpa syarat. Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan-ketentuan yang tercantum di sini, Anda tidak diizinkan untuk menggunakan layanan NgaturBisnis.

1. Pendahuluan dan Latar Belakang

NgaturBisnis ("Penyedia Layanan", "kami", "kita", atau "NgaturBisnis") adalah platform manajemen bisnis berbasis perangkat lunak sebagai layanan (Software as a Service / SaaS) yang dirancang khusus untuk membantu pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia dalam mengelola operasional bisnis sehari-hari secara lebih efisien dan terstruktur.

Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen hukum yang mengikat yang mengatur bagaimana NgaturBisnis mengumpulkan, menerima, menyimpan, memproses, menggunakan, mengungkapkan, mentransfer, dan melindungi data pribadi serta data bisnis yang Anda berikan atau yang secara otomatis dikumpulkan pada saat Anda menggunakan layanan, situs web, aplikasi, dan seluruh fitur yang disediakan oleh NgaturBisnis (selanjutnya secara kolektif disebut "Layanan").

Kebijakan Privasi ini disusun dan berlaku dalam kerangka hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

Dalam pelaksanaan Kebijakan Privasi ini, NgaturBisnis bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi (Data Controller) sebagaimana dimaksud dalam UU PDP No. 27/2022, yang berwenang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi yang dikumpulkan melalui Layanan.

Kami mendorong Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara seksama dan menyeluruh sebelum menggunakan Layanan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau ketidakjelasan mengenai isi dokumen ini, silakan menghubungi kami melalui saluran kontak yang tersedia sebelum melanjutkan penggunaan Layanan.

2. Definisi dan Istilah

Dalam Kebijakan Privasi ini, istilah-istilah berikut memiliki makna sebagaimana didefinisikan di bawah ini, kecuali konteks kalimat secara jelas menunjukkan makna yang berbeda:

3. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk:

Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk layanan, situs web, atau aplikasi pihak ketiga yang mungkin dapat diakses melalui tautan dalam Layanan kami. NgaturBisnis tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari pihak ketiga tersebut, dan kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga secara terpisah.

4. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam penyelenggaraan Layanan, NgaturBisnis mengumpulkan berbagai kategori data melalui mekanisme yang berbeda-beda. Berikut adalah rincian lengkap mengenai jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

4.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Data ini adalah informasi yang Anda masukkan secara aktif ke dalam Layanan:

4.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Data ini dikumpulkan secara otomatis pada saat Anda menggunakan Layanan, tanpa perlu tindakan aktif dari Anda:

4.3 Data yang Diperoleh dari Pihak Ketiga

Data ini kami terima dari pihak ketiga yang bekerja sama dengan NgaturBisnis:

5. Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan Data

NgaturBisnis memproses data Anda berdasarkan dasar hukum yang sah sebagaimana diatur dalam UU PDP No. 27/2022. Berikut adalah tujuan pemrosesan dan dasar hukum yang mendasarinya:

5.1 Penyelenggaraan dan Penyediaan Layanan (Pelaksanaan Kontrak)

Dasar hukum: Pelaksanaan perjanjian antara Pengguna dan NgaturBisnis. Tujuan meliputi:

5.2 Kepentingan Sah NgaturBisnis (Legitimate Interest)

Dasar hukum: Kepentingan sah NgaturBisnis dalam menjalankan bisnis secara bertanggung jawab. Tujuan meliputi:

5.3 Kepatuhan terhadap Kewajiban Hukum

Dasar hukum: Kewajiban hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Tujuan meliputi:

5.4 Penggunaan Data Anonim untuk Pengembangan Produk

NgaturBisnis berhak menggunakan Data Anonim dan Data Teragregasi yang diturunkan dari data Pengguna untuk tujuan pengembangan produk, riset pasar, pembuatan laporan statistik industri, dan peningkatan algoritma serta model analitik yang digunakan dalam Layanan. Data Anonim yang dimaksud telah diproses sedemikian rupa sehingga tidak mengidentifikasi Anda atau bisnis Anda secara individual. Penggunaan Data Anonim ini tidak memerlukan persetujuan terpisah dari Anda dan tidak dibatasi oleh hak-hak subjek data yang diatur dalam UU PDP.

6. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Secara lebih operasional, data yang kami kumpulkan digunakan untuk hal-hal berikut:

Catatan Penting mengenai Data Bisnis: NgaturBisnis tidak menggunakan data bisnis spesifik Anda (seperti daftar produk, riwayat penjualan, atau catatan pengeluaran) untuk keperluan komersial pihak ketiga, tidak menjual data tersebut kepada siapapun, dan tidak menggunakannya untuk menarget iklan kepada Anda. Namun, kami berhak menggunakan data yang telah dianonimkan dan diagregasi, yang tidak dapat mengidentifikasi bisnis atau individu Anda secara spesifik, untuk keperluan pengembangan produk dan analisis internal kami.

7. Cookies dan Teknologi Pelacak

NgaturBisnis menggunakan cookies dan teknologi pelacak serupa untuk memastikan Layanan berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis penggunaan Layanan. Bagian ini menjelaskan secara rinci jenis-jenis cookie yang kami gunakan, tujuannya, dan cara Anda dapat mengelolanya.

7.1 Apa itu Cookie?

Cookie adalah berkas teks berukuran kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda (komputer, tablet, atau ponsel) oleh situs web yang Anda kunjungi. Cookie memungkinkan situs web mengingat preferensi dan tindakan Anda dalam jangka waktu tertentu, sehingga Anda tidak perlu memasukkan informasi tersebut berulang kali setiap kali mengunjungi situs. Cookie juga digunakan untuk tujuan analitik dan keamanan.

7.2 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

7.3 Cookie Pihak Ketiga

Layanan kami dapat menyertakan konten atau fitur dari pihak ketiga (misalnya Google OAuth untuk proses login) yang mungkin mengatur cookie mereka sendiri di perangkat Anda. Cookie pihak ketiga ini diatur oleh kebijakan privasi masing-masing pihak yang bersangkutan, bukan oleh Kebijakan Privasi ini. NgaturBisnis tidak memiliki kendali atas cookie pihak ketiga tersebut.

7.4 Cara Mengelola Cookie

Anda memiliki kendali atas cookie yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengonfigurasi browser untuk menolak semua cookie, menghapus cookie yang sudah ada, atau memberikan peringatan sebelum cookie disimpan. Namun, perlu diperhatikan bahwa:

Panduan mengelola cookie untuk browser-browser populer dapat ditemukan di situs web resmi masing-masing browser. NgaturBisnis tidak bertanggung jawab atas dampak fungsional yang timbul dari pilihan Anda untuk menonaktifkan cookie.

8. Layanan Pihak Ketiga yang Terintegrasi

Dalam penyelenggaraan Layanan, NgaturBisnis bekerja sama dengan dan mengintegrasikan layanan dari beberapa pihak ketiga. Bagian ini menjelaskan secara transparan mengenai keterlibatan pihak-pihak tersebut dan implikasinya terhadap data Anda:

8.1 Google OAuth (Google LLC)

NgaturBisnis menggunakan layanan autentikasi Google OAuth yang disediakan oleh Google LLC untuk memungkinkan Anda masuk ke Layanan menggunakan akun Google yang sudah Anda miliki. Ketika Anda menggunakan fitur ini:

8.2 Google Analytics (Google LLC)

NgaturBisnis menggunakan Google Analytics, layanan analitik web yang disediakan oleh Google LLC, untuk menganalisis pola penggunaan Layanan. Berikut adalah detail penggunaannya:

8.3 Penyedia Infrastruktur dan Hosting

NgaturBisnis menggunakan layanan penyedia infrastruktur cloud dan hosting untuk menyimpan dan menjalankan Layanan. Penyedia infrastruktur ini memiliki akses terbatas ke data yang diperlukan untuk keperluan teknis operasional, dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan data melalui perjanjian pemrosesan data yang sesuai. NgaturBisnis bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penyedia infrastruktur yang kami gunakan memenuhi standar keamanan yang memadai.

8.4 Penyedia Layanan Email Transaksional

Untuk mengirimkan email notifikasi dan transaksional kepada Anda (seperti konfirmasi pendaftaran dan reset kata sandi), NgaturBisnis menggunakan layanan pengiriman email pihak ketiga. Layanan ini hanya menerima informasi yang diperlukan untuk pengiriman email, yaitu alamat email tujuan dan konten pesan, dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan data.

9. Penyimpanan Data dan Lokasi Server

9.1 Lokasi Penyimpanan Data

Data yang Anda masukkan ke dalam Layanan NgaturBisnis disimpan pada server database yang dioperasikan oleh NgaturBisnis atau penyedia infrastruktur yang dipilih NgaturBisnis. NgaturBisnis berupaya untuk menyimpan data utama Pengguna di server yang berlokasi di Indonesia atau di negara-negara dengan standar perlindungan data yang setara. Namun, beberapa layanan pihak ketiga yang kami gunakan (seperti Google Analytics) mungkin menyimpan data di luar Indonesia.

9.2 Keamanan Database

Data Anda disimpan dalam sistem manajemen database MySQL dengan konfigurasi keamanan berlapis, termasuk akses yang dibatasi berdasarkan prinsip hak akses minimum (least privilege), enkripsi data sensitif, dan pemantauan akses secara berkala.

9.3 Isolasi Data Multi-Tenant

NgaturBisnis mengoperasikan arsitektur multi-tenant di mana setiap bisnis Pengguna memiliki ruang data yang terisolasi secara logis. Ini berarti data bisnis Anda tidak dapat diakses oleh Pengguna lain, dan setiap permintaan data divalidasi terhadap izin akun yang bersangkutan sebelum diproses.

10. Retensi Data

10.1 Periode Retensi Data Aktif

NgaturBisnis menyimpan data Anda selama Akun Anda dalam status aktif dan berlangganan. Selama periode ini, seluruh data bisnis, data transaksi, dan data akun yang Anda miliki dapat diakses melalui Layanan.

10.2 Kewenangan NgaturBisnis atas Periode Retensi

NgaturBisnis memiliki kewenangan penuh untuk menentukan periode retensi data berdasarkan pertimbangan operasional, hukum, dan bisnis. Periode retensi yang diterapkan NgaturBisnis mungkin berbeda untuk kategori data yang berbeda, dan dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan internal kami, perubahan regulasi, atau pertimbangan teknis. Anda tidak berhak untuk menuntut NgaturBisnis agar mempertahankan data Anda melebihi atau kurang dari periode yang ditetapkan NgaturBisnis, kecuali apabila secara tegas dijamin oleh hukum yang berlaku.

10.3 Penghapusan Akun oleh Pengguna

Apabila Anda memilih untuk menghapus Akun Anda, NgaturBisnis akan memproses penghapusan data Anda dalam jangka waktu yang wajar. Namun, beberapa data mungkin tetap dipertahankan setelah penghapusan akun dalam kondisi-kondisi berikut:

10.4 Data Log dan Analitik

Data log server dan data analitik anonim dapat dipertahankan oleh NgaturBisnis untuk jangka waktu yang lebih lama dari data akun, sesuai kebutuhan keamanan dan analisis performa Layanan.

11. Keamanan Data

11.1 Langkah-Langkah Keamanan yang Diterapkan

NgaturBisnis menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran:

11.2 Batasan Jaminan Keamanan — Pendekatan "Upaya Terbaik"

Pernyataan Penting mengenai Keamanan: Meskipun NgaturBisnis menerapkan langkah-langkah keamanan yang kami anggap wajar dan proporsional berdasarkan standar industri yang berlaku, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin perlindungan mutlak terhadap seluruh ancaman keamanan siber. NgaturBisnis mengadopsi pendekatan "Upaya Terbaik" (Best Effort) dalam keamanan data, yang berarti kami berkomitmen untuk menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar tanpa memberikan jaminan hasil tertentu. NgaturBisnis tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian yang timbul dari insiden keamanan yang berada di luar kendali wajar kami, termasuk serangan siber yang canggih dan tidak dapat diantisipasi.

11.3 Tanggung Jawab Pengguna atas Keamanan

Keamanan Akun Anda adalah tanggung jawab bersama antara NgaturBisnis dan Anda selaku Pengguna. Anda bertanggung jawab untuk:

NgaturBisnis tidak bertanggung jawab atas pelanggaran keamanan, kehilangan data, atau kerugian apapun yang timbul akibat kelalaian, ketidakpatuhan, atau tindakan Anda sendiri dalam menjaga keamanan Akun dan perangkat yang Anda gunakan. Ini termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan kata sandi yang lemah, berbagi kredensial login, tidak melakukan logout dari perangkat bersama, atau terinfeksi malware pada perangkat Anda.

12. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

12.1 Prinsip Umum

NgaturBisnis tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami tidak mengungkapkan data Anda kepada pihak ketiga kecuali dalam kondisi-kondisi yang diuraikan dalam bagian ini.

12.2 Pengungkapan kepada Penyedia Layanan Teknis

Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada penyedia layanan teknis yang membantu NgaturBisnis mengoperasikan dan meningkatkan Layanan, termasuk penyedia hosting, layanan email, layanan analitik, dan alat keamanan. Penyedia-penyedia ini:

12.3 Pengungkapan Berdasarkan Kewajiban Hukum

NgaturBisnis dapat mengungkapkan data Anda apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

Dalam hal demikian, NgaturBisnis akan berupaya untuk memberi tahu Anda mengenai pengungkapan data tersebut sebelum data diungkapkan, kecuali apabila pemberitahuan tersebut dilarang oleh hukum atau perintah pengadilan yang berlaku, atau apabila menurut penilaian kami pemberitahuan dapat mengganggu proses hukum yang sedang berlangsung.

12.4 Pengungkapan untuk Perlindungan Hak NgaturBisnis

NgaturBisnis dapat mengungkapkan data Anda apabila kami secara wajar berkeyakinan bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk:

12.5 Pengungkapan dalam Konteks Restrukturisasi Bisnis

Dalam hal NgaturBisnis mengalami merger, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan seluruh atau sebagian aset bisnisnya, data Pengguna dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer kepada pihak pengakuisisi atau penerus usaha. Dalam hal demikian, NgaturBisnis akan berupaya memberikan pemberitahuan kepada Pengguna sebelum data mereka tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.

13. Transfer Data Internasional

Dalam penyelenggaraan Layanan, beberapa data Anda mungkin ditransfer ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Indonesia, khususnya dalam konteks penggunaan layanan pihak ketiga seperti Google Analytics dan Google OAuth yang dioperasikan oleh Google LLC berkantor pusat di Amerika Serikat.

Sehubungan dengan transfer data internasional ini, NgaturBisnis berupaya untuk:

Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa data Anda mungkin ditransfer ke luar Indonesia sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

14. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Berdasarkan UU PDP No. 27/2022, Anda sebagai subjek data pribadi memiliki sejumlah hak yang dapat Anda ajukan kepada NgaturBisnis. Bagian ini menjelaskan hak-hak tersebut beserta batasan dan mekanisme pelaksanaannya:

14.1 Hak atas Informasi

Anda berhak untuk mendapatkan informasi yang jelas, transparan, dan mudah dipahami mengenai bagaimana data pribadi Anda diproses oleh NgaturBisnis. Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk pemenuhan kewajiban informasi kami kepada Anda.

14.2 Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Permintaan akses data dapat diajukan melalui fitur yang tersedia dalam Layanan atau melalui saluran kontak resmi kami. NgaturBisnis akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar, namun kami berhak untuk:

14.3 Hak Koreksi Data

Anda berhak untuk memperbarui atau memperbaiki data pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap. Untuk data profil dan akun, Anda dapat melakukan koreksi secara mandiri melalui halaman pengaturan profil dalam Layanan.

14.4 Hak Penghapusan Data

Anda berhak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami dalam kondisi-kondisi tertentu. Namun, hak ini tidak bersifat mutlak dan tunduk pada pengecualian berikut:

14.5 Hak Pembatasan Pemrosesan

Dalam kondisi tertentu sebagaimana diatur dalam UU PDP, Anda berhak untuk meminta NgaturBisnis membatasi pemrosesan data pribadi Anda. Pembatasan ini dapat berdampak pada kemampuan Anda menggunakan sebagian atau seluruh fitur Layanan.

14.6 Hak Portabilitas Data

Anda berhak untuk meminta salinan data bisnis Anda dalam format yang dapat dibaca oleh mesin. NgaturBisnis menyediakan fitur ekspor data dalam format Excel untuk data transaksi dan laporan keuangan Anda. Hak portabilitas ini berlaku untuk data yang Anda berikan secara aktif kepada kami dan yang diproses secara otomatis berdasarkan persetujuan atau kontrak.

14.7 Hak untuk Mengajukan Keberatan

Anda berhak untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada kepentingan sah NgaturBisnis. NgaturBisnis akan mempertimbangkan keberatan Anda, namun berhak untuk tetap melanjutkan pemrosesan apabila terdapat alasan yang sah dan mendesak yang lebih besar daripada kepentingan Anda.

14.8 Prosedur Pengajuan Hak

Untuk mengajukan pelaksanaan hak-hak di atas, Anda dapat menghubungi NgaturBisnis melalui fitur bantuan dalam aplikasi atau saluran kontak resmi kami. NgaturBisnis akan memproses permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan UU PDP, dan berhak untuk meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan apapun.

14.9 Batasan Hak-Hak Pengguna

Perlu diperhatikan bahwa hak-hak sebagaimana disebutkan di atas tunduk pada batasan yang ditetapkan dalam UU PDP dan peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku. NgaturBisnis berhak menolak atau membatasi pelaksanaan hak-hak tersebut apabila:

15. Penanganan Insiden Keamanan dan Pelanggaran Data

15.1 Prosedur Respons Insiden

NgaturBisnis memiliki prosedur internal untuk mendeteksi, menyelidiki, dan merespons insiden keamanan yang melibatkan data Pengguna. Prosedur ini mencakup identifikasi insiden, penilaian dampak, tindakan mitigasi, dan pemulihan sistem.

15.2 Pemberitahuan Pelanggaran Data

Dalam hal terjadi pelanggaran data pribadi yang berpotensi menimbulkan risiko terhadap hak dan kebebasan Pengguna, NgaturBisnis akan berupaya untuk:

15.3 Batasan Tanggung Jawab NgaturBisnis atas Insiden Keamanan

NgaturBisnis tidak bertanggung jawab atas insiden keamanan dan pelanggaran data yang timbul dari:

16. Perlindungan Data Anak dan Pengguna di Bawah Umur

Layanan NgaturBisnis dirancang untuk dan ditujukan kepada individu yang berusia 17 (tujuh belas) tahun ke atas, khususnya pelaku usaha dan pengelola bisnis. NgaturBisnis tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 17 (tujuh belas) tahun.

Apabila Anda adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak atau individu di bawah umur di bawah pengasuhan Anda telah mendaftar dan menggunakan Layanan NgaturBisnis tanpa persetujuan Anda, kami meminta Anda untuk segera menghubungi kami agar kami dapat mengambil langkah-langkah yang diperlukan, termasuk penutupan akun dan penghapusan data yang relevan.

Apabila NgaturBisnis mengetahui bahwa data pribadi telah dikumpulkan dari individu di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus data tersebut dari sistem kami.

17. Tautan ke Situs Web dan Layanan Pihak Ketiga

Layanan NgaturBisnis dapat mengandung tautan, referensi, atau integrasi ke situs web, aplikasi, atau layanan yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Tautan ini disediakan untuk kenyamanan Anda atau sebagai bagian dari integrasi teknis Layanan.

NgaturBisnis tidak bertanggung jawab atas konten, praktik privasi, keamanan data, atau kebijakan dari situs web atau layanan pihak ketiga tersebut. Kebijakan Privasi ini secara tegas tidak berlaku untuk situs web atau layanan pihak ketiga manapun, termasuk situs web Google, meskipun dapat diakses melalui tautan dalam Layanan kami.

Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs web atau layanan pihak ketiga yang Anda kunjungi atau gunakan, sebelum memberikan data pribadi Anda kepada mereka. NgaturBisnis tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga dalam memproses data Anda.

18. Komunikasi Pemasaran

NgaturBisnis dapat mengirimkan kepada Anda komunikasi yang berkaitan dengan Layanan, termasuk informasi mengenai pembaruan fitur, tips penggunaan, pengumuman penting terkait akun, dan konten edukatif yang relevan dengan pengelolaan bisnis UMKM.

Anda dapat memilih untuk tidak menerima (opt-out) komunikasi pemasaran dari NgaturBisnis dengan menggunakan tautan berhenti berlangganan yang tersedia di bagian bawah setiap email pemasaran yang kami kirimkan, atau dengan mengubah preferensi notifikasi email melalui pengaturan akun Anda dalam Layanan.

Perlu diperhatikan bahwa komunikasi transaksional dan operasional yang penting, seperti pemberitahuan keamanan akun, konfirmasi perubahan kata sandi, pemberitahuan perubahan kebijakan, dan informasi penagihan langganan, tidak dapat dinonaktifkan dan akan tetap dikirimkan kepada Anda selama Akun Anda aktif.

19. Pemrosesan Berdasarkan Persetujuan dan Penarikan Persetujuan

Untuk pemrosesan data yang didasarkan pada persetujuan Anda sebagaimana diatur dalam UU PDP No. 27/2022, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi legalitas pemrosesan yang telah dilakukan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan.

Penarikan persetujuan untuk pemrosesan data tertentu dapat mengakibatkan NgaturBisnis tidak dapat lagi menyediakan Layanan atau fitur tertentu yang bergantung pada pemrosesan data tersebut. Dalam hal demikian, NgaturBisnis berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke fitur atau Layanan terkait.

20. Kepatuhan terhadap Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi

20.1 UU PDP No. 27/2022

NgaturBisnis berkomitmen untuk mematuhi Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi. UU PDP mengatur hak-hak subjek data, kewajiban pengendali dan prosesor data pribadi, serta mekanisme pengawasan dan penegakan hukum di bidang perlindungan data pribadi di Indonesia. Sebagai Pengendali Data Pribadi, NgaturBisnis mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan pemrosesan data kami sesuai dengan ketentuan UU PDP.

20.2 UU ITE No. 19/2016

NgaturBisnis juga mematuhi ketentuan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, khususnya ketentuan-ketentuan yang berkaitan dengan perlindungan data pribadi dalam sistem elektronik, kerahasiaan dokumen elektronik, dan tanggung jawab penyelenggara sistem elektronik.

20.3 Peraturan Turunan

Selain kedua undang-undang di atas, NgaturBisnis juga memperhatikan dan berupaya untuk mematuhi peraturan pemerintah, peraturan menteri, dan regulasi teknis lainnya yang diterbitkan sebagai pelaksanaan UU PDP dan UU ITE, termasuk peraturan mengenai kewajiban pendaftaran penyelenggara sistem elektronik, standar keamanan sistem informasi, dan tata cara pelaporan insiden keamanan.

21. Penyelesaian Sengketa

Apabila Anda memiliki keluhan atau sengketa yang berkaitan dengan pemrosesan data pribadi Anda oleh NgaturBisnis, kami mendorong Anda untuk terlebih dahulu menghubungi kami secara langsung melalui saluran kontak resmi yang tersedia, agar kami dapat berupaya menyelesaikan masalah tersebut secara informal.

Apabila upaya penyelesaian secara langsung tidak memberikan hasil yang memuaskan, Anda berhak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di Indonesia sebagaimana ditetapkan dalam UU PDP No. 27/2022.

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku di Republik Indonesia, dengan menggunakan hukum Indonesia sebagai hukum yang mengatur.

22. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

22.1 Hak NgaturBisnis untuk Mengubah Kebijakan

NgaturBisnis berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Kebijakan Privasi ini kapan saja dan atas kebijaksanaan kami sepenuhnya, untuk mencerminkan perubahan pada praktik pengolahan data kami, perubahan regulasi yang berlaku, perubahan layanan yang kami tawarkan, atau pertimbangan bisnis lainnya.

22.2 Pemberitahuan Perubahan

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan terhadap hak-hak Anda atau cara kami memproses data Anda, NgaturBisnis akan berupaya memberikan pemberitahuan melalui salah satu atau beberapa saluran berikut:

22.3 Efektivitas Perubahan

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini berlaku efektif sejak tanggal yang dinyatakan dalam dokumen yang diperbarui, kecuali secara tegas dinyatakan lain. Kelanjutan penggunaan Layanan oleh Anda setelah perubahan berlaku efektif merupakan penerimaan Anda atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui tersebut. Apabila Anda tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Anda harus segera menghentikan penggunaan Layanan dan dapat mengajukan permintaan penutupan akun.

22.4 Arsip Versi Sebelumnya

NgaturBisnis dapat menyimpan versi-versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini untuk keperluan dokumentasi internal, namun versi yang berlaku dan mengikat secara hukum adalah versi terbaru yang dipublikasikan di situs web NgaturBisnis.

23. Penggunaan Data Anonim dan Teragregasi untuk Pengembangan Produk

NgaturBisnis secara tegas berhak untuk menggunakan Data Anonim dan Data Teragregasi yang diturunkan dari data Pengguna untuk berbagai keperluan pengembangan dan peningkatan produk, tanpa memerlukan persetujuan tambahan dari Pengguna, termasuk untuk:

Data yang digunakan untuk tujuan-tujuan di atas telah diproses sedemikian rupa sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan atau mengidentifikasi bisnis maupun individu Pengguna tertentu. Penggunaan Data Anonim dan Teragregasi ini tidak dibatasi oleh hak-hak subjek data sebagaimana diuraikan dalam Bagian 14, dan NgaturBisnis berhak menggunakan data tersebut tanpa batas waktu.

24. Keterbatasan Tanggung Jawab NgaturBisnis

Sebagai tambahan atas batasan-batasan yang telah disebutkan dalam bagian-bagian sebelumnya, NgaturBisnis secara tegas menyatakan bahwa:

25. Ketentuan Lain-Lain

25.1 Keterpisahan Ketentuan

Apabila salah satu ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau otoritas yang berwenang, ketentuan tersebut akan dimodifikasi seminimal mungkin agar dapat dilaksanakan sesuai dengan hukum yang berlaku, atau apabila modifikasi tidak memungkinkan, akan dihapus dari Kebijakan Privasi ini, sementara ketentuan-ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

25.2 Bahasa

Kebijakan Privasi ini disusun dalam Bahasa Indonesia. Apabila terdapat perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dan versi dalam bahasa lain (apabila tersedia), maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan mengikat.

25.3 Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memandang ketentuan mengenai pertentangan hukum (conflict of laws).

25.4 Keseluruhan Perjanjian

Kebijakan Privasi ini, bersama dengan Syarat dan Ketentuan NgaturBisnis serta dokumen hukum lainnya yang dipublikasikan oleh NgaturBisnis, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan NgaturBisnis mengenai pemrosesan data pribadi Anda, dan menggantikan seluruh perjanjian, negosiasi, atau komunikasi sebelumnya mengenai hal yang sama.

26. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini, cara NgaturBisnis menangani data pribadi Anda, atau ingin mengajukan pelaksanaan hak-hak Anda sebagai subjek data, silakan menghubungi kami melalui:

NgaturBisnis berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan yang berkaitan dengan privasi data dalam jangka waktu yang wajar. Namun perlu diperhatikan bahwa waktu respons yang kami sampaikan bersifat estimasi dan tidak mengikat secara hukum. Kompleksitas permintaan, volume pertanyaan yang masuk, dan kondisi operasional dapat memengaruhi waktu respons aktual.

Pemberitahuan Terakhir: Kebijakan Privasi ini berlaku sejak 3 Juli 2026 dan menggantikan seluruh versi Kebijakan Privasi NgaturBisnis yang sebelumnya berlaku. Dengan terus menggunakan Layanan NgaturBisnis setelah tanggal tersebut, Anda dianggap telah menerima dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

← Syarat & Ketentuan Daftar Gratis →